Ensemble cohérent d’actions et de supports de communication
permettant au projet d’atteindre ses objectifs en :
facilitant la compréhension du
projet par tous (en avoir
une même représentation)
favorisant l’implication et la
contribution des acteurs du projet
facilitant l’adhésion au changement
de la part de tous les
acteurs
Il faudra :
Elaborer un diagnostic de communication (évaluer la
capacité des acteurs de l’entreprise à s’adapter
efficacement aux changements engendrés par la projet) :
identifier et segmenter les acteurs, analyser leur position à
priori par rapport au projet
Déterminer les orientations de la communication : les
objectifs globaux de communication par type d’acteur, préciser
les rôles et comportements attendus de chacun selon le
séquencement du projet
Concevoir le dispositif de communication : définir les
acteurs cibles de la communication, concevoir les messages par type
d’acteur, fixer le calendrier
Formaliser le plan de communication : planifier (Gantt) le
dispositif de communication
Intégrer la culture de l ’entreprise
Etablir le lan de communication selon 3 cibles : interne au
projet, interne à l ’entreprise, externe
Source : Thierry Picq, Manager une équipe projet (Pilotage,
Enjeux, Performance) - Dunod - 2000
